CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG VINMART SCAN & GO

I. QUY ĐỊNH PHẠM VI GIAO HÀNG

VinMart phục vụ giao hàng cho Khách hàng:

II. QUY ĐỊNH  KIỂM TRA HÀNG HOÁ KHI GIAO NHẬN

VinMart sẽ giao hàng nguyên đai, nguyên kiện cho Khách hàng. Khách hàng khi nhận hàng sẽ ký vào bill thanh toán cho nhân viên giao nhận và giữ lại 1 liên hóa đơn đi kèm.

Trường hợp phát sinh sai lệch sau khi nhận hàng, Khách hàng liên hệ với:

    - Tổng đài Dịch vụ Khách hàng tại siêu thị (số điện thoại đã có ở trên 1 liên hóa đơn Khách hàng giữ) từ 8h sáng đến 22h tối.

    - Tổng đài Chăm sóc Khách hàng theo số điện thoại 0247.106.6866 (từ 9h sáng đến 21h tối).

III. QUY ĐỊNH THỜI GIAN GIAO HÀNG VÀ PHÍ VẬN CHUYỂN

Giá trị đơn hàng

Địa chỉ nhận hàng

Phí giao hàng

Thời gian giao hàng

Từ 300.000đ

Trong bán kính 5km

Miễn phí

2 tiếng

- Đơn hàng phát sinh sau 18h sẽ giao trước 12h ngày hôm sau

- Đơn hàng của Khách hàng sẽ không được thay đổi địa chỉ giao hàng trong mọi trường hợp

- Sau 3 lần liên hệ khách trong vòng 15 phút, để giao hàng nhưng không liên lạc được vì lý do chủ quan của khách, đơn hàng sẽ bị hủy và không giao hàng. Số tiền thanh toán cho hàng  hóa sẽ được hoàn lại theo chính sách thanh toán.

Từ 5km – 10km

3 – 5 tiếng

Dưới 300.000đ

Trong bán kính 5km

25.000đ

2 tiếng

Từ 5km đến 10km

3 – 5 tiếng

Ngoài thời gian đã cam kết, Khách hàng có thể đặt lịch hẹn giờ giao hàng nhưng giờ hẹn không được sớm hơn giờ giao hàng cam kết với khung hẹn giờ như sau:

Khung hẹn giờ

12h – 14h

14h – 16h

16h – 18h

18h – 20h

Giờ hẹn giao không quá 24 giờ kể từ lúc hoàn tất đơn hàng

Đăng ký nhận cẩm nang mua sắm từ VinMart

Để không bỏ lỡ hàng ngàn sản phẩm và chương trình siêu hấp dẫn.

Đăng ký
Uy tín hàng đầu

Một thành viên của Tập đoàn Vingroup

Vận chuyển siêu tốc

Giao trong ngày với hầu hết các mặt hàng

Sản phẩm đa dạng

Từ thực phẩm tươi sống đến mỹ phẩm, đồ gia dụng